【ROOM】つっこんでいいかしら？

コレ禁止の件で報告をしたのですが、
それについての回答がありました。

私の深読みかもしれないけど、
読んでいて、つっこみたくなった。

もちろん、問い合わせました。

私の中で「お互い自己責任で。」と言われてる気がした。

この度は、ROOMのご利用にあたり残念なお気持ちとさせてしまっている
ことを心よりお詫び申し上げます。

お客様からは以前
「コレ禁止と書いているユーザがいるが、自由にコレしても問題ないか？」
というお問い合わせをいただいていたかと存じます。

その際に回答させていただきましたとおり
ROOMでは「コレ！」を禁止するというルールは設けておりませんので、
お客様が興味を持たれた商品につきましては自由にコレ！してください。

ただ、様々な理由により、ユーザによっては他ユーザから「コレ！」
されることを心よく思っていない方がいらっしゃることも事実です。

この点は我々のルール設計や機能面に関する設計が不十分であることが
根本的な原因だと捉え、また、このような現実を真摯に受け止め以下の
改善を重ねてまいりました。

・他ユーザの商品をコレ！をする際に、画像と文章を空白状態とする
・各種機能を悪用していると判断したユーザへの警告

これだけではまだまだ不十分ではございますが、引き続き皆様からの
意見を参考にサービス改善に注力している最中でございます。

前回と今回の回答について、気付いていながら、放置していた問題だと受け取れましたね。


>ROOMでは「コレ！」を禁止するというルールは設けておりませんので、
>お客様が興味を持たれた商品につきましては自由にコレ！してください。

また同じトラブル起こすつもり？
今回の件で、運営が対処できていないとわかり、自由にコレ!できるわけないでしょう。
今回の相手は知らなかったようですし。


>様々な理由により、ユーザによっては他ユーザから「コレ！」
>されることを心よく思っていない方がいらっしゃることも事実です。

原因は運営じゃなくて、コレされたくない人のせいと取れる。
そして、そんなことを知らない、又は気付いていないから、それを不快に思う人がいてもおかしくない。
ルール周知が不十分なようなので、一部のユーザーが自分たちのしやすいように勝手なルールを作っていると思う。
運営のルールなら守りますが、個人の「コレ!」禁止の押し付けはただの身勝手だと感じます。
ROOMでの商品は、フリマと違ってあくまでショップからの借り物であって、「コレ!」したユーザーの持ち物ではないですよね。
いい年した人間が、自分の物と他人の物の分別がつかないのかな？

コメント 2

こんばんは、全く同意です。
コレ禁止だとか、コメントしなければ
コレするなだとか色々独自ルール
設けている人が多い様ですが
運営のルールでもないのに何様？と
思ってしまいますし、コレ禁止されてる方からフォローとかされてもいいね
もしずらいし、何がしたいんだろうと
思ってしまいます。何故コレ禁止するのか逆に知りたい。
by みゅう (2014-10-26 01:17) 

>みゅうさん
コメントありがとうございますm(*･´ω`･*)m
返事が遅くなってすみません。

私と同じような経験や考えの方がいてよかったです。
たぶん、フォローしてたくさんの人の注目を集めたいのだと思います。
アクションすればするほど、ランクは上がります。
ランクが上がるほど優先的に表示がされるとか。
だからだと思います。
表示されても、購入する人が少なければ、
無駄な行為だとは思いますけどね。
by 蜜井　花 (2014-11-01 23:39)